Me venderam uma Apple Pencil que não é compatível com o iPad

Boa tarde. Tudo bem? Fui induzida a comprar a Apple Pencil para meu iPad, no mesmo dia que comprei o iPad. Nunca tive nenhum dos dois. Isso foi em Orlando. O vendedor me

entregou uma Apple Pencil que não é compatível com meu ipad. (iPad 9 geração e apple pencil 2 geração). Agora que cheguei ao Brasil e fui abrir minha compra que descobri. Estou extremamente frustrada. Não esperava isso da Apple. Vendendo algo que não funciona com a compra. Criar uma caneta que não funciona no último iPad comum lançado. Não faz sentido. E não gostaria de ficar no prejuízo. Tentei contato via telefone com a Apple, mas não resolveram meu problema. O que devo fazer?

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