IPHONE DESLIGA QUANDO BLOQUEIO A TELA
meu iphone está desligando somente quando eu bloqueio a tela, eu consigo usar normal com ele ativo que não desliga nem nada. Somente quando bloqueio ele que ele reinicia
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Maite_H
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Community Specialist
Olá, yandrebr.
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.
Entendo que seu iPhone está reiniciando quando você bloqueia a tela dele. Ficarei feliz em te ajudar.
O artigo Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória inesperadamente - Suporte da Apple (BR) traz passos que podem te auxiliar:
Verificar o software
Veja se o dispositivo tem a versão mais recente do iOS ou iPadOS e se os apps estão atualizados. Se o problema persistir mesmo após a atualização do software e dos apps, verifique o hardware.
Verificar o hardware
No iPhone 6 ou posterior, verifique a saúde da bateria em Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria.
Se a bateria não precisar de serviço e o iPhone continuar reiniciando ou desligando frequentemente, entre em contato com o Suporte da Apple.
Se o iPad ou iPod touch continuar reiniciando ou desligando frequentemente, entre em contato com o Suporte da Apple.
Saiba o que fazer se os apps encerrarem inesperadamente.
Se o dispositivo estiver com uma tela congelada, não responder ou travar quando você ligá-lo, saiba o que fazer para iPhone, iPad ou iPod touch.
Tenha um ótimo dia.