Não consigo pedir reembolso na App Store

Fiz uma compra que não pretendia fazer por lapso na App Store, já foi cobrado o valor da minha conta e recebi uma fatura por email, porém quando vou pedir reembolso diz-me que “Esta conta não tem compras”. Agradecia que me resolvessem o problema o mais rápido possível.

Cancelei de imediato a assinatura não entendo porque é que não consigo pedir o reembolso sendo que a compra aparece no histórico de compras mas não aparecer quando vou para pedir reembolso.

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