Pagamento não concluído
Não consigo fazer compra no aplicativo pq da erro
Pergunta marcada como
Olá Usuario(a),teteu209
Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.
Alguns dispositivos com software antigo não podem mais usar a iTunes Store
Devido ao aumento de segurança, alguns dispositivos que utilizam software antigo não podem mais usar a iTunes Store.
A Apple recomenda atualizar o software nas seguintes situações:
- Caso você veja o erro -9836
- Se houver problemas para carregar a iTunes Store
- Se você não conseguir alterar o método de pagamento na App Store ou iTunes Store
- Se você não conseguir comprar itens na App Store ou iTunes Store
- Se você não conseguir baixar novamente itens na iTunes Store em um PC com Windows
Atualizar o software
- Em um Mac, instale a versão mais recente do macOS. Se você não conseguir instalar a versão mais recente do macOS, tente instalar o OS X El Capitan 10.11.
- Em um PC com Windows, instale a versão mais recente do Windows e baixe a versão mais recente do iTunes.
- Atualize o iPhone, iPad ou iPod touch para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
- Atualize a Apple TV para a versão mais recente do tvOS.
Alguns produtos de hardware obsoletos não podem mais usar a iTunes Store
Se o dispositivo for obsoleto, talvez não seja possível usar a iTunes Store no dispositivo, mesmo se você atualizar o software. Veja se o dispositivo está indicado como obsoleto.
Se sua forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666