Tenho uma TV Samsung compatível com o app Apple TV, sinal de rede ótimo (todos os outros apps funcionando perfeitamente) e não consigo ver séries no Apple TV+. A reprodução trava, normalmente quando o símbolo da Apple aparece.
Já reiniciei as configurações do aplicativo e já reinstalei ele. Também tentei trocar de rede (apesar da minha conexão estar ótima com outros apps) e nada funciona.
URU7100,
Nas duas smart tv da LG que tenho, o app Apple TV trava quando uso a conexão por internet via Wi-Fi. Rodava 5 segundos e travava. Entrei em contato com o suporte e fizemos vários testes e não resolveu nada. Sugeriram rotear o 4G do meu celular e eis que o app Apple TV não travava mais. Porém, fica inviável usar os meus dados para ver uma série. Fiz a conexão por fio e travou também. Hoje dia 24/12/22, resolvi mudar nas configurações de conexão de fio da TV, desativando o IPv6 e eis que por fio, agora nada mais trava na Apple TV. Espero ter ajudado.
Reduzi agora a qualidade para SD e funcionou, mas concordo que isso
não é solução!!!
Resolvi o problema. Cancelei o Apple TV+.
Continuo usando os outros serviços sem nenhum problema.
Ridículo aplicativo e suporte.
Olá, Angélica. A solução que encontrei foi usar o Amazon Fire TV. Não sei se é concidencia mas é o único disposição de fabricante americano, como a Apple e que está funcionando sem problemas
Mesmo problema aqui.
Começou a acontecer na última semana. Para execução dos episódios no meio e fica dando erro de conexão.
Tenho Wi-Fi 6 e 1gb de internet.
Pelo iPhone, conectado na mesma rede, funciona normalmente.
Qualquer outro serviço de streaming funciona, exceto o Apple TV+.
É isso aí: As séries e filmes funcionam , sem problemas, nos dispositivos da Apple, mas em dispositivos de outros fabricantes, somente em horários que não sejam de pico
Simm.. e na samsung fizeram varios testes na TV comigo. POr fim tive que resetar os app da tv apagando todos e depois reinstalando e de nada adiantou
Hoje eu tentei uma solução. Eu uso o MI Stick TV. Uma solução que, até o momento, está dando certo foi limpar a memória cache do dispositivo. Após isso o problema foi resolvido.
Boa tarde, amigos. A única solução que está funcionando, até o momento, é estar usando o Amazon Fire TV. Não sei se concidencia, mas é o único de fabricante americano (como a Apple).
Exatamente. Já fiz todos os testes sugeridos pela Apple mas não funciona. No celular (com a mesma rede) funciona. Na TV, qualquer outro aplicativo funciona. O da Apple entra, começa a exibição e trava.
Verifiquei que o aplicativo da Apple foi atualizado recentemente. Acredito que esta atualização causou este problema com o app para a TV Samsung. Já assisti série no passado no app Apple TV e não tive problemas. Agora nem filme consigo mais assistir! Tentei ver um filme e travou.
Idem aqui!
alguem conseguiu resolver esse problema?
É o seguinte: Tem que assistir fora do horário de pico. Entre 06:00 e 09:00hs da manhã. O App é faminto e consome toda a banda de internet.
Infelizmente, é isso: tem que assistir na parte da manhã , no máximo até às 09:00hs.
O mesmo acontece na minha TV e é uma LG, não é samsung. Que absurdo não ter uma solução!! Assistir entre 6h e 9h da manhã NÃO é uma solução ne….
É um absurdo sim! Só consigo ver por celular. Você tentou ligar para o suporte? Eu tentei e me mandaram ligar para a Samsung. Acho que seria uma boa todos ligarem…
App Apple TV+ travando em TV Samsung
