Tela preta ao abrir a tampa do MacBook por completo

Olá. Meu MacBook Pro estava funcionando e do nada quando eu o ligo a tela inicia perfeitamente, porém se abro a “tampa” da tela por completo a imagem some ficando somente uma tela preta, mas com som e o Touch Bar funcionando. Alguém já teve esse problema e como foi solucionado?

MacBook Pro 13″, macOS 12.6

Publicado em 24/09/2022 02:59

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3 respostas

24/09/2022 07:14 em resposta a Igorferrez

Olá Usuario(a),Igorferrez


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Como usar o modo de segurança no Mac - Suporte da Apple (BR)

Apple Silicon

  1. Desligue o Mac.
  2. Ligue o Mac e mantenha o botão Liga/Desliga pressionado até ver a janela de opções de inicialização.
  3. Selecione o disco de inicialização e mantenha pressionada a tecla Shift enquanto clica em "Continuar no Modo Seguro".
  4. Inicie sessão no Mac. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente.

Processador Intel

  1. Ligue ou reinicie o Mac e imediatamente mantenha a tecla Shift pressionada durante a inicialização do Mac.
  2. Solte a tecla quando a janela de início de sessão for exibida e inicie a sessão no Mac. 
  3. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente. Na primeira ou na segunda janela de início de sessão, "Inicialização Segura" será exibido no canto superior direito.

Se o problema não continuar no modo de segurança

Se o problema não continuar no modo de segurança, reinicie o Mac normalmente para sair do modo de segurança. Em seguida, teste o problema novamente. O problema deve ter sido resolvido.

Se o Mac inicializar em uma tela vazia - Suporte da Apple (BR)

Inicializar usando a Recuperação do macOS

Se o Mac aparentar estar ligado, mas nada aparecer na tela, verifique se você está usando um Mac com Apple Silicon e siga as etapas apropriadas:

Apple Silicon

  1. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por dez segundos.
  2. Você verá a janela de opções de inicialização, que inclui um ícone de engrenagem chamado Opções. Selecione Opções e clique em Continuar.
  3. Se a janela de opções de inicialização não for exibida, solte o botão liga/desliga e mantenha-o pressionado novamente por mais dez segundos. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Apple

Processador Intel

  1. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por dez segundos.
  2. Pressione e solte o botão liga/desliga e, logo após, mantenha pressionadas as teclas Command (⌘) + R até ver o logotipo da Apple ou outra imagem.
  3. Se você ainda vir uma tela vazia após cerca de 20 segundos, entre em contato com o Suporte da Apple.


Usar o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização

Se o Mac tiver sido inicializado com êxito usando a Recuperação do macOS, você verá uma janela de utilitários com o Utilitário de Disco. Use o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização.

Se o Utilitário de Disco não encontrar erros, reinstale o macOS.

Se o Utilitário de Disco encontrar erros e repará-los, reinicie o Mac. Se o problema retornar após a reinicialização, reinstale o macOS.

 

Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple

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