Reembolso de compra na Apple Store não creditou na conta
Pedi reembolso de uma compra que fiz no cartão de crédito na AppleStore, no status diz que fui reembolsado, mas não crédito na minha conta ainda.
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Olá Usuario(a),022_jeff
Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.
Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple
Como solicitar um reembolso
- Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
- Toque ou clique em "I'd like to (Eu gostaria de)" e selecione "Request a refund (Solicitar um reembolso)".
- Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
- Selecione o app, assinatura ou outro item e escolha Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.
Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com
- Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.
- Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Pode ser necessário atualizar suas informações de pagamento.
- Se você não sabe por que foi cobrado, revise as compras dos membros da sua família. Se você é o organizador da família, toque ou clique no botão ID Apple e selecione Tudo. As compras cobradas no seu método de pagamento compartilhado são exibidas.
Se você já solicitou um reembolso
Verifique o status da solicitação de reembolso.
Prazo de 48H para analise; sendo aprovado são 30 dias corridos para o estorno como saldo no cartão de credito
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666