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App Store - Quanto tempo o reembolso leva?

Obtive uma solicitação de reembolso, em quanto tempo o dinheiro volta para minha conta?




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 11, iOS 16

Publicado em 9/10/2022 23:50

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 10/10/2022 10:26

olá, tudo bem? Obrigado por fazer a sua pergunta nas comunidades de suporte da Apple, seja bem-vindo…

Quando receberei o dinheiro de volta?

Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:

Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo da conta da Apple.

Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.

Todos os outros métodos de pagamento:pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.

saiba como verificar o status do reembolso:


Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR)


tenha um bom dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

10/10/2022 10:26 em resposta a denis86

olá, tudo bem? Obrigado por fazer a sua pergunta nas comunidades de suporte da Apple, seja bem-vindo…

Quando receberei o dinheiro de volta?

Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:

Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo da conta da Apple.

Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.

Todos os outros métodos de pagamento:pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.

saiba como verificar o status do reembolso:


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tenha um bom dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

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