Não consigo atualizar nenhum aplicativo no iPhone

Não consigo atualizar nenhum aplicativo no meu celular porque fala que meu app store e iTunes foram desatio




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iPhone 11, iOS 16

Publicado em 27/10/2022 11:04

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 31/10/2022 07:46

Olá, CleaneCarvalho. Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple. Entendo que sua conta da iTunes e App Store está desativada. Ficarei feliz em te ajudar. Se você receber a mensagem "Sua conta foi desativada na App Store e iTunes", entre em contato com o Suporte da Apple no número 0800-761-0880 para obter ajuda.


Para mais informações, consulte Se você receber a mensagem "Sua conta foi desativada na App Store e iTunes" - Suporte da Apple (BR).


Tenha um ótimo dia.

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

31/10/2022 07:46 em resposta a CleaneCarvalho

Olá, CleaneCarvalho. Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple. Entendo que sua conta da iTunes e App Store está desativada. Ficarei feliz em te ajudar. Se você receber a mensagem "Sua conta foi desativada na App Store e iTunes", entre em contato com o Suporte da Apple no número 0800-761-0880 para obter ajuda.


Para mais informações, consulte Se você receber a mensagem "Sua conta foi desativada na App Store e iTunes" - Suporte da Apple (BR).


Tenha um ótimo dia.

27/10/2022 11:45 em resposta a CleaneCarvalho

Isso ocorreu comigo uma vez e eu resolvi fazendo o seguinte.


Acessei os ajustes > geral > armazenamento do iPhone > encontrei o app que eu queria atualizar > cliquei pra desinstalar ele (não precisa se preocupar pq só vão apagar os dados que você tem no app se você selecionar para apagar app, clicar em desinstalar mantém os dados do aplicativo e só apaga o app).


No meu caso funcionou.

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