Apaguei conteudo e ajustes sem retirar minha conta e reiniciou com bloqueio de ativação para Proprietário

Hoje meu iPad reiniciou umas 3x seguidas do nada e apareceu uma msg de que seria preciso atualizar ou resetar o sistema. Após algumas tentativas e ele iniciou e se mostrou estável, então ao pedir para apagar o conteudo e ajustes, foi pedido a senha para ser retirando o buscar, antes de apagar tudo.

Digitei a senha e apareceu uma msg de senha incorreta, pensei que pudesse ter digitado algum caractere errado e voltei a digitar, mas antes de concluir, fui interrompida por uma msg de que todo conteudo seria apagado, se eu estava certa disso. Então imaginei que pudesse ser algum delay do sistema mesmo e dei ok. O iPad entao iniciou aquela barra de restauração, mas antes de concluir, ele rerinicou como quando estava com o problema inicial. Aguardei e apos umas 3 tentativas de inicio, ele ligou na tela de "Hola.

Só que, após selecionar o idioma e pais, apareceu uma tela de iPad Bloqueado para Proprietário, com um numero que eu desconheço (86*** **** **57) e quando digito o meu ID Apple, que por sinal, era o que estava antes de eu resetar, aparece a msg dizendo que meu ID não pode ser usado para ativar este iPad.

Não sei o que fazer.

iPad Air 2, iPadOS 15

Publicado em 1/12/2022 17:09

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1 resposta

3/12/2022 08:33 em resposta a vanda225

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Entendo que ao iniciar seu iPad aparece oBloqueio de Ativação com uma conta que você desconhece. Por acaso você comprou seu dispositivo de segunda mão? Ou talvez alguém tenha configurado seu iPad pra você?


De qualquer maneira, para remover o Bloqueio de ativação você vai precisar dos dados desta conta ou da nota fiscal de compra:


Saiba o que fazer se a tela do Bloqueio de Ativação for exibida no dispositivo ou for necessário remover o Bloqueio de Ativação de um dispositivo que está offline e que não está com você.


Remover o Bloqueio de Ativação no dispositivo

Siga as etapas na tela para inserir o ID Apple e a senha usados para configurar o dispositivo ou o código de acesso dele.

Saiba como encontrar seu ID Apple ou redefinir a senha dele.



Remova o Bloqueio de Ativação na web se um dispositivo estiver offline

  1. Acesse www.iCloud.com/find.
  2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
  3. Na parte superior, clique em Todos os Dispositivos.
  4. Selecione o dispositivo que deseja remover do iCloud.
  5. Clique em "Remover da conta".



Fazer uma solicitação de suporte

Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.


Fonte: Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)


Tenha um ótimo dia!


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