Adaptador CA da Apple parou de funcionar

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Segue alguns passos que podem lhe ajudar na sua pergunta/dúvida, Se o adaptador de alimentação USB-C não estiver carregando o laptop Mac - Suporte da Apple (BR)

Verificar o cabo ou plugue CA

O adaptador de alimentação vem com um plugue CA removível com pinos para inserir em uma tomada. Se o laptop Mac não carregar ao usar o plugue CA com o adaptador de alimentação, tente carregá-lo com outro plugue CA da Apple ou utilizar um cabo de extensão para adaptador de energia da Apple (vendido separadamente). 

Verificar o cabeamento

O laptop Mac vem com um cabo USB-C que carrega o computador. Usando outro cabo USB-C, é possível descobrir se esse cabo está causando o problema de carga. Lembre-se de que nem todos os cabos USB-C conseguem carregar o MacBook, MacBook Air ou MacBook Pro. Por isso, verifique se o cabo que você está usando é próprio para essa função.

Se o laptop Mac carrega com um cabo USB-C específico e não com outro, pare de usar o cabo que não funciona imediatamente e obtenha uma avaliação para o cabo e a fonte de alimentação.

Se o laptop Mac começar a carregar apenas quando você balança ou move o cabo USB-C ou o cabo de extensão para adaptador de energia da Apple (vendido separadamente), pare de usar o cabo no mesmo instante e obtenha uma avaliação para o cabo e a fonte de alimentação.

Verificar se há atualizações

Em alguns casos, é possível que haja atualizações de software ou firmware disponíveis para o computador que melhorem a comunicação com o adaptador de alimentação. Se o MacBook, MacBook Air ou MacBook Pro não carregarem como esperado, verifique se há atualizações de software no Mac.

Se o adaptador aquecer

O adaptador de alimentação USB-C pode aquecer durante o uso normal, então use-o em uma área bem ventilada. Sempre conecte o adaptador de alimentação diretamente a uma tomada usando o plugue CA ou deixe o adaptador sobre uma mesa ou em um local bem ventilado usando o cabo de extensão do carregador (vendido separadamente).

Evite deixar o adaptador em uma área mal ventilada, como sofá, carpete, cama ou almofada. Evite cobrir o adaptador com um cobertor ou outro isolamento.

Se aquecer demais, o adaptador de alimentação poderá desligar sozinho. Caso isso aconteça, desconecte o cabo USB-C do laptop Mac e deixe o adaptador de alimentação esfriar antes de manuseá-lo.

Se vir uma faísca

Ao conectar o adaptador de alimentação USB-C, é possível que haja faíscas onde os pinos do plugue entram na tomada. Isso é normal e pode ocorrer ao ligar qualquer aparelho elétrico a uma tomada.

Se você vir algum dos seguintes itens ao conectar o adaptador ou tiver outras dúvidas sobre faíscas, entre em contato com a Apple:

• Entre em contato com a Apple se houver faísca de outra origem que não seja os pinos do plugue.
• Entre em contato com a Apple se você vir algum dano ou descoloração no adaptador.

Obter uma avaliação do laptop Mac e da fonte de alimentação

Leve o laptop Mac com USB-C até um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou uma Apple Store para avaliação, independentemente de a unidade estar dentro ou fora da garantia. Leve também o Mac, o adaptador de alimentação USB-C e outros cabos USB-C usados para carregamento.

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