App Store - Não recebi o reembolso no meu cartão

uma cobrança indevida de um app entrou no meu cartão e solicitei o reembolso por meio do suporte da Apple Store. Aqui consta que fui reembolsada, mas não foi descontado no meu cartão.




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 11, iOS 16

Publicado em 24/12/2022 05:02

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 24/12/2022 10:19

O processo de reembolso depende de um prazo de 48h para a Apple confirmar seu reembolso. Verifique o status em https://reportaproblem.apple.com.


Caso o reembolso tenha sido aprovado, verifique com o seu banco a situação. O banco pode levar até 30 dias para lançar o reembolso.

2 respostas

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

App Store - Não recebi o reembolso no meu cartão

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.