Meu pagamento do iCloud foi recusado pelo cartão

Meu pagamento do iCloud foi recusado pelo cartão. Atualizei o meio de pagamento incluido outro cartão, o sistema aceitou, porém o iCloud não debita a mensalidade. Como eu faço para ele debitar? Quando vou no gerenciamento de minhas assinaturas não aparece o icloud que está ativo e contratado para debitar todo mês. Tem como resolver isso ?




[Título editado pelo Moderador]

Publicado em 3/01/2023 18:05

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3 respostas

3/01/2023 18:25 em resposta a Zimarcondes

Olá Usuario(a),Zimarcondes


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Upgrade para o iCloud+ - Suporte da Apple (BR)

Fazer upgrade para o iCloud+ de qualquer dispositivo

Atualizar para o iCloud+ é simples.Basta seguir as instruções abaixo no dispositivo. Ou toque aqui para atualizar para o iCloud+ em Ajustes no iPhone, iPad, iPod touch ou Mac

Como fazer upgrade no iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Acesse Ajustes e toque em seu nome. 
  2. Toque em iCloud, depois toque em "Gerenciar Armazenamento da Conta" ou Gerenciar Armazenamento. Ou role para baixo e toque em "Atualizar para o iCloud+".
  3. Toque em "Comprar Mais Espaço" ou Mudar Armazenamento.
  4. Escolha um plano e siga as instruções na tela.


Se sua forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

Se não for possível fazer a cobrança em uma forma de pagamento

  1. Use seu dispositivo para verificar suas informações de pagamento. Pode ser que você veja um texto vermelho explicando por que não é possível fazer a cobrança na forma de pagamento.
  2. Caso seu cartão tenha sido recusado, adicione uma nova forma de pagamento ou atualize suas informações de pagamento. Você pode adicionar várias formas de pagamento ao ID Apple.
  3. O saldo devedor será cobrado na forma de pagamento. Em seguida, você poderá fazer outras compras e atualizar apps, incluindo apps gratuitos.

Se você usar o Compartilhamento Familiar e o Compartilhamento de Compras estiver ativado, o organizador da família deverá atualizar as informações de cobrança ou adicionar uma nova forma de pagamento. Se você não for o organizador da família, não poderá alterar a forma de pagamento.

Veja quais formas de pagamento são aceitas em seu país ou região.


Se você receber uma cobrança inesperada

Você pode pedir o reembolso* de compras que você não reconhece, mas primeiro é preciso pagá-las. Você também poderá cancelar uma assinatura se não quiser mantê-la.

* A solicitação de reembolso deve ser feita durante o período de reembolso. Reembolsos não são garantidos. Para saber mais, confira os Termos e Condições.


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