Como efetuar a correta atualização do meu macOS?

Saudações!

Estou recebendo uma notificação do Google informando que preciso efetuar uma atualização do meu sistema Mac OS (Mojave) para um mais atual (Catalina ou superior), para continuar utilizando os recursos de minha conta no "Google Drive".

Meu Macbook Pro é de 2010, modelo A1278.

Ao tentar atualizar o sistema operacional, iniciei os processos orientados normalmente mas, por várias vezes, parou na "tela de inicialização" com as seguintes mensagens:

1º) "O sistema inicializará ao final da atualização" por algum tempo, e depois seguiu para:

2º) "Estimando tempo restante" > permanecendo por várias horas (1 noite inteira).

Forcei a reinicialização (botão Power) e sempre caiu no mesmo processo acima.

Consultei o suporte, fiz o procedimento de "Recuperação de Disco". Consegui efetuar a verificação de todos compartimentos (finalizando com a mensagem de "nenhum problema encontrado"). Em seguida tentei reiniciar para continuar a possível atualização do sistema e retornou ao mesmo status descrito acima (1ª e 2ª ações). Por fim, pelo suporte, consegui "reinstalar" o sistema o qual eu já estava utilizando (Mojave) para ter acesso ao meu Notebook novamente.

Enfim, voltei a estaca ZERO, recebendo a mesma mensagem do Google.

Por favor, como devo proceder para efetuar a correta "Atualização do meu Mac OS", e para "qual versão" posso ou devo seguir?

[Título alterado pelo Moderador]