Apple TV não reconhece meu ID Apple

Meu aparelho Apple TV não reconhece meu ID Apple, dando sempre mensagem de erro de senha. Também não consigo atualizar o software: quando tem, aparece a mensagem de que há atualização disponível, mas depois diz para tentar mais tarde.


Alguma ideia para solucionar o problema?




[Título alterado pelo Moderador] 

Apple TV (2nd gen)

Publicado em 15/01/2023 13:54

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/01/2023 15:04

Olá Usuario(a),KARAMAZOV


Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não conseguir conectar ou iniciar sessão no iCloud - Suporte da Apple (BR)

Redefinir ou restaurar a Apple TV para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)

Redefinir ou restaurar a Apple TV (3ª geração) ou anterior

  1. Na Apple TV, acesse Ajustes > Geral > Redefinir.
  2. Selecione uma destas opções:
    • Redefinir Todos os Ajustes: essa opção redefine os ajustes, incluindo as contas e configurações.
    • Restaurar: essa opção restaura a Apple TV para os ajustes de fábrica e instala as atualizações de software. Ela precisa de conexão com a Internet.
  1. Deixe a Apple TV ligada na tomada até o término do processo de redefinição. Em seguida, você poderá configurar a Apple TV novamente.


Obter ajuda

Saiba o que fazer se o Apple TV Remote não estiver funcionando.

Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666





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1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

15/01/2023 15:04 em resposta a KARAMAZOV

Olá Usuario(a),KARAMAZOV


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  2. Selecione uma destas opções:
    • Redefinir Todos os Ajustes: essa opção redefine os ajustes, incluindo as contas e configurações.
    • Restaurar: essa opção restaura a Apple TV para os ajustes de fábrica e instala as atualizações de software. Ela precisa de conexão com a Internet.
  1. Deixe a Apple TV ligada na tomada até o término do processo de redefinição. Em seguida, você poderá configurar a Apple TV novamente.


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