iPhone 14 Pro Max Deep Purple oxidando e descascando

Relata o problema para o suporte, várias pessoas estão passando por isso, mas a Apple fala que danos estéticos eles não cobrem, o meu reclamei e não deu em nada, mas tenho um amigo que depois de mais de 20 tentativas ele conseguiu a troca

Olá Usuario(a),iracema209

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Dav3 G®️0hl666

Estou na mesma situação, vários usuários da ipple informando a mesma coisa, a mesma situação, o meu vai fazer 3 meses e começou a apresentar isso é só aumenta, paguei 450$ na capinha pra isso acontecer, tenho um amigo que conseguiu depois de mais de 20 tentativas fizeram o reparo

Liguei hoje para Apple, pois até nisso, fiquei aguardando o prazo e não tive retorno. Precisei ligar para o atendente me informar que isso é MAL USO meu, que a garantia Apple não cobre este tipo de DEFEITO. ***** Um absurdo, pagarmos tão caro por este produto, e com menos de 6 meses de uso, o mesmo está inoxidando/descascando.

[Editado pelo Moderador]

iPhone novo com menos de 5 meses de uso. Sempre com CAPA original Apple e PELÍCULA. Meu relato é o seguinte: 

A uns dias atrás venho percebendo que meu aparelho NOVO, a coloração nas bordas está desbotando (Manchas as quais não está sendo ocasionada por mim é só vem aumentando). Liguei para Apple para abrir uma reclamação pois um aparelho caro no valor de R$ 9.499, um dos melhores do mercado está com estás falhas nas laterais. Foi aberto um caso ***** é os atendentes me informam que não podem abrir uma excessão para o meu caso, pois é um dano ESTÉTICO e o SUPORTE APPLE não pode me ajudar. Mas este dano, que NÃO DEVERIA ESTAR ACONTECENDO pelo fato do aparelho ter menos de 12 meses de uso (REFORÇANDO, uso CAPA ORIGINAL APPLE) mandei fotos, meu aparelho está em PERFEITO ESTADO, exceto as laterais onde está DESCOLORINDO literalmente. Muito frustrante, você pagar caro um por produto e não se ter uma solução. Para uma empresa que se diz se importar pela experiência do cliente, está foi a pior de todas. 

[Informação pessoal editada pelo Moderador]

Eu até desisti, ***** prezam tanto pela qualidade mas com meses de uso o aparelho oxida sozinho? Falei com um rapaz que conseguiu uma exceção, porém depois de falar com mais de 25 atendentes

[Editado pelo Moderador]

O meu começou com 2 meses entrei em contato com o suporte e a resposta é a mesma pra todos.

Exatamente, tá acontecendo somente com quem comprou essa cor

O meu também, não sei o que fazer!

A resposta sempre será a mesma viu: MAL USO do CONSUMIDOR. E pelo jeito é apenas com a nova cor roxa.