Assinatura
Como faço para receber o valor de uma assisnatura que não autorizei e não ultilizei ?! E foi descontar do meu cartão que estava cadastrado
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olá Rutiele, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja bem-vinda!
nesse caso, você pode tentar solicitar um reembolso, para isso siga os passos abaixo:
- Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
- Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
- Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
- Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.
Se precisar de mais informações, de como solicitar um reembolso, confira o artigo abaixo:
Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)
tenha um excelente dia!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.