Acesso ao ID Apple no iPhone não abre

Gente, sabe essa configuração do ID Apple que tem no inicio do menu do iphone (Foto ilustrativa)... Pois o meu esta "opaco" e eu nao consigo acessar as configuraçoes da minha conta no iphone.

Ja tentei fazer o processo de "Conta ID bloqueada" mas nao resolveu. Alguem sabe o que fazer?

(Ai na imagem da pra ver que ele esta opaco, por que nao da para clicar... nao sei oque fazer. Nos outros dispositivos, mac e ipad, ele entra normal)

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