Cavallaro Autor

Nível 1

4 pontos

Meu Apple Pay foi clonado e utilizado em outra cidade

Meu Apple pay foi clonado e utilizado em outra cidade. Não tem segurança, nem posso reclamar os débitos indevidos. Como proceder?

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XS Max, iOS 16

Publicado em 14/03/2023 12:20

Responder

Perguntas semelhantes

Apple Pay não é identificado pelas maquinetas Apple Pay Meu aparelho mesmo aproximando não é identificado pelas maquinetas , em nenhum estabelecimento! Já cadastrei vários cartões habilitados e não é reconhecido. Meu aparelho não funciona a aproximação no Apple Pay, já cadastrei o cartão Itaú, nubank , C6 bank porém de forma nenhuma a maquineta identifica o aparelho,IPhone Xr como resolver? [Título alterado pelo Moderador]
325 1
Problemas com o Apple Pay no iPhone Comprei meu primeiro appel a menos de 3 semanas e tive vários problemas com a Apple play! Diferente do Google Pay a Apple segue as mesmas diretrizes mas memo com o banco autorizando , ligando para o suporte e refazendo toda ação ao usar o Apple play na primeira vez foi ok! Passou, mas quando cheguei em casa existia uma pendência na carteira! Ao entrar em contato com o banco fui informada que a compra não tinha nenhum problema! Logo a mensagem sumiu, fui usar a segunda vez e não passou e tive que pagar no pix . Mas a compra feita por pix continuou como pendente na carteira. Liguei para o banco e eles tinham colocado uma trava de segurança , devido a essas mensagens. Alguém pode me ajudar pois acabei de falar com a central, nada estava errado , mas tenho até medo de usr novamente pois até caso de fraude já tinha aberto em meu nome! Como isso funciona? Alguém pode está controlando meu iPhone? Ele dorme ok! E acorda cheio de erros e mensagens! Pensei está fazendo uma boa escolha trocar andróide por iPhone é só aparecem mais problemas😱😱 [Título alterado pelo Moderador]
320 2
Qual a configuração certa entre o Apple Pay e banco? Comprei a pouco esse iPhone! É uma das primeiras coisas que notei foi a diferença entre o Apple Pay e o Google play! Fiz todo o passo a passo, o banco autorizou e estava tudo certinho até começar a usr! Pois as compras primeiramente passavam, mas depois ficavam pendentes! Liguei para o banco e estava tudo vc certo! Na segunda vez que tentei ,não foi autorizada e paguei via pix! Mesmo assim continuou a compra que tive que usar o pix como pendente! Porque isso acontece? Cheguei a uma situação que o banco já nem queria da autorização de tantas que deu e sempre apresentando erro. Agora estou queimada Na Apple e no banco! Alguém pode me ajudar com isso!?🙏🏻🙏🏻
242 2

2 respostas

14/03/2023 12:47 em resposta a Cavallaro

Olá Cavallaro,

Siga os procedimentos deste artigo:

Receba um reembolso por compras feitas com cartões de crédito ou débito usando o Apple Pay - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!!

Responder

Cavallaro Autor

Nível 1

4 pontos

14/03/2023 12:56 em resposta a william.marques

Este não é o tópico útil para o meu caso. Eu estava em casa (SP) e meu apple pay foi usado em outra cidade, Eu não comprei nada e fizeram quatro transações utilizando 'aproximação', sendo que meu celular estava comigo.

Fiz um BO e estou aguardando a operadora analisar e aceitar minha contestação (espera de 60 dias). Se não aceitarem vou ter que pagar multa, juros e cm sobre os valores.

Responder

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Meu Apple Pay foi clonado e utilizado em outra cidade

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple

Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.

Saiba mais Inscreva-se