Enfim.. o meu filho assinou um pacote de 162,00 no meu cartão de débito !
Então fiz o reembolso.. após 48 horas apareceu aprovado , mais nada de cair na conta ! Oque eu faço , estou desesperada pois o dinheiro era pra pagar os meios escolares do meu filho.
[Título alterado pelo Moderador]
Olá, Sobral01.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que o seu pedido de reembolso referente a uma compra não autorizada foi aprovado e você deseja saber quando o valor cobrado será creditado em sua conta. Será um prazer ajudá-la!
Sobral01, aguarde até 48 horas para receber uma atualização do seu pedido de reembolso. O tempo que leva para o dinheiro aparecer na conta ou na fatura depende do método de pagamento. O artigo Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR) traz mais informações sobre quando você receberá seu dinheiro de volta:
Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:
Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo da conta da Apple.
Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.
Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
Tenha um ótimo dia.
Olá, Sobral01.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que o seu pedido de reembolso referente a uma compra não autorizada foi aprovado e você deseja saber quando o valor cobrado será creditado em sua conta. Será um prazer ajudá-la!
Sobral01, aguarde até 48 horas para receber uma atualização do seu pedido de reembolso. O tempo que leva para o dinheiro aparecer na conta ou na fatura depende do método de pagamento. O artigo Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR) traz mais informações sobre quando você receberá seu dinheiro de volta:
Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:
Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo da conta da Apple.
Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.
Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
Tenha um ótimo dia.
Reembolso da App Store não caiu na conta
