Assinatura renovou sozinha no iPhone
Assinatura renovou sozinho mas estava desativado para não renovar mesmo assim ele renovou então queria reembolso como eu faço
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Angel_ATX
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Community Specialist
Olá, es155.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que você quer receber o reembolso de uma assinatura que foi renovada mas já havia sido cancelada. Fico feliz em poder ajudar.
O artigo Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple mostra como cancelar uma assinatura da Apple ou uma assinatura que você comprou com um app da App Store.
es155, como você não tinha a intenção de renovar a assinatura, você pode solicitar o reembolso da compra. O artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR) explica como solicitar um reembolso:
Como solicitar um reembolso
1.Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
2.Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
3.Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
4.Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.
Tenha um ótimo dia.