Mensagens não são lidas no CarPlay desde o iOS 16.4

Olá.


As mensagens recebidas pelos aplicativos Mensagens tanto quanto pelo Whatsapp não são mais lidas no Carplay como antes da atualização 16.4. Antes, você recebia uma mensagens e aparecia o banner de notificação na mídia do carro. Bastava apertar na notificação e a Siri lia a mensagem para você, dando logo em seguida a opção para você ditar a resposta. Agora, depois desta atualização, quando você clica no banner a Siri não consegue ler as mensagens, ela só diz "Você quer responder?".


Olhei as configurações e estão todas corretas. Esqueci a mídia no telefone e vice-versa e refiz a conexão, tentei de tudo e realmente não muda nada. Não me refiro ao "anúncio de notificação" e menos ainda à configuração "ler as mensagens" da Siri, porque se esta configuração estiver ativada, a Siri lê as mensagens recebidas assim que elas chegam, e nem sempre você quer isso, logo, o ideal era mesmo clicar no banner quando você realmente queria ouvir a mensagem recebida.


Seria MUITO interessante que a Apple corrigisse isso. Entrei em contato com o suporte e não houve solução, somente indicaram fazer tudo que eu já havia feito. Esta característica de leitura de mensagens sempre funcionou e é muito útil, porque permite você ouvir as mensagens sem ter que olhar no celular enquanto dirige, além de permitir que você dite a resposta. Vamos lá Apple, corrija isso!!!


Alguém mais por aqui com este problema? Vi que um gringo postou a mesma coisa aqui e a resposta da moderação foi redirecionar o cara para um fórum em inglês :-/


Obrigado pela ajuda.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 14/04/2023 12:46

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 14/06/2023 12:32

Não tinha feito teste ainda mudando o idioma. Fiz no iPhone e em inglês a Siri lê certinho. Realmente é um problema da Siri “brasileira”.

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37 respostas

14/06/2023 11:20 em resposta a Fabioooz

Mesmo problema comigo, e é péssimo a Siri não ler as mensagens no CarPlay, justamente quando você não pode pegar o celular pra ler. Pior ainda é a solução dada pelo suporte (ativar a leitura de notificação). Não quero que as mensagens sejam lidas quando chegam e sim ao meu comando.

E o problema está na Siri em português, se você mudar a Siri pra inglês ela lê as mensagens, porém ela irá ler em inglês uma mensagem em português, o que vai ficar incompreensível.

14/04/2023 17:13 em resposta a Fabioooz

Saiba o que fazer se o CarPlay não funcionar como esperado.


Primeiro, verifique se o CarPlay está disponível em seu país ou região e se o veículo tem o CarPlay. Entre em contato com o fabricante do veículo caso não tenha certeza se o veículo tem o CarPlay.

Confirme se o iPhone tem a versão mais recente do iOS. Se o iPhone estiver atualizado com a versão mais recente do iOS, siga estas etapas e verifique o CarPlay após cada etapa:

  1. Verifique a conexão com o aparelho de som com CarPlay:
    • Caso o veículo use conexão com fio, conecte novamente usando outro cabo USB a uma porta USB diferente, se houver.
    • Caso o veículo use conexão sem fio, verifique se o Wi-Fi e o Bluetooth estão ativados em Ajustes > Wi-Fi e Ajustes > Bluetooth.
  1. Se o CarPlay não ativar automaticamente, procure o logotipo do CarPlay na tela do carro.
  2. Reinicie o iPhone e religue o veículo. 
  3. Verifique se a Siri está ativada.
  4. Se o iPhone não for detectado pelo CarPlay, verifique se o CarPlay não está restringido. Acesse Ajustes > Tempo de Uso > Conteúdo e Privacidade, toque em Apps Permitidos e verifique se o CarPlay está ativado.
  5. Acesse Ajustes > Geral > CarPlay, toque no veículo e toque em "Esquecer Este Carro". Depois, configure novamente o CarPlay.
  6. Verifique se o aparelho de som com CarPlay está usando o firmware mais recente do fabricante do veículo. Consulte o manual do proprietário do carro para obter mais informações.

Caso você ainda tenha problemas para estabelecer conexão com o CarPlay, entre em contato com o Suporte da Apple.

19/05/2023 11:08 em resposta a ederley

Eu também liguei no suporte e claro que culparam a mídia do carro (nada a ver, carro novo mídia extremamente compatível) já tive problemas com o CarPlay pq é bugado mesmo, volta e meia tem problemas de conexão e bugs com a Apple Music. Antes desse bug da siri com as mensagens, se você recebesse 5 mensagens da mesma pessoa, na hora de ler ela lia todas, mesmo que ela já tivesse lido as 4 primeiras. Então, o problema é no iOS e sim, é uma função de segurança e de acessibilidade que eu acho que eles sabem que está bugada. O suporte é piada, mandam resetar, restaurar, culpam a mídia e por aí vai.


Fiasco!

19/07/2023 10:36 em resposta a Fabioooz

Boa tarde.


Hoje todas as mensagens que recebi no APP Mensagens da Apple, foram perfeitamente lidas pela Siri. Consegui interagir respondendo as mensagens normalmente (pelo Carplay). Pode ser que a última atualização de segurança não foi somente isso.


Porém há de se precaver com a euforia, já que anteriormente parecia que tudo tinha voltado ao normal e logo em seguida o problema voltou, o que foi bastante esquisito. Seria interessante ter o feedback de vocês.


Abraço,

15/04/2023 15:34 em resposta a SurfistaPrateado

Esta resposta não tem nada a ver com a solução do problema. A conexão do CarPlay etc está tudo certo, o problema é a leitura das mensagens após a atualização 16.4, conforme eu relatei na mensagem inicial. Este problema ainda persiste e não está relacionado com compatibilidade ou seja lá o que for. Antes da atualização 16.4 tudo funcionava 100%. Existem outras pessoas com o mesmo problema é a Apple não resolveu isso!!!

20/04/2023 12:17 em resposta a ederley

Estranho a Apple não corrigir isso logo, pois acho uma função fundamental para receber as mensagens com segurança enquanto dirige. A opção de leitura automática (sem clicar no banner quando aparece na mídia) não é interessante pq se você tiver com alguém no carro, a mensagem é lida mesmo sem tua “aprovação”.


Vamos aguardar a solução…

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