Não consigo mudar perguntas de segurança do ID Apple

NÃO CONSIGO MUDAR MINHAS PERGUNTAS DE SEGURANÇA

Minha ID estava bloqueada por segurança, fazia um tempo que não usava e agora que fui tentar acessar tive de alterar as perguntas, mas aparece uma mensagem que diz:

Como posso alterar essas perguntas?

Eu acabei de recuperar a conta e alterei a senha, o e-mail de recuperação é o mesmo há mais de 10 anos.

Não tenho acesso ao antigo aparelho que cadastrei a conta e hoje não utilizo o Iphone, por isso a ID estava inativa.

Agora que peguei um aparelho compatível eu não consigo acesso e nem alterar a única questão que me impede o acesso.

Como posso prosseguir nesse caso ?

Quais informações seriam relevantes?

Para onde eu envio ?

Obrigado.

[Título alterado pelo Moderador]