Magic Keyboard: a tecla Touch ID não funciona

Question

Magic Keyboard: a tecla Touch ID não funciona

Magic Keyboard: a tecla Touch ID não funciona senão está ligado o teclado via cabo

Passados alguns minutos (10, 15, 20…), sempre preciso de ligar o teclado ao iMac com o cabo para ativar a função Touch ID, ou desligar e ligar de novo o próprio Bluetooth para o mesmo efeito. Começa o teclado a funcionar devidamente, mas depois tudo de novo. Reiniciar o iMac não ajuda. Reiniciar o Bluetooth não ajuda também.

[Título alterado pelo Moderador]

iMac 24″, macOS 13.3

Publicado em 24/04/2023 12:01

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Answer 1

Resposta melhor classificada

cliente_zero

Nível 1

18 pontos

21/05/2023 16:16 em resposta a AlexanderBryantsev

Tenho exactamente o mesmo problema.

Estou a usar o teclado com um Macbook Pro M1 e é raro o touch id do magic keyboard funcionar.

Se desligar o teclado e voltar a ligar passa a funcionar, mas não consigo encontrar solução para isto.

No página de suporte da Apple americana há muito utilizadores a quem isto também acontece e até agora ainda não consegui perceber se é um problema de software que pode vir a ser resolvido ou se foi problema de hardware com um lote de teclados.

De qualquer maneira estou a pensar activar a garantia porque não compensa gastar mais dinheiro para comprar o magic keyboard com touch id se depois acaba por funcionar como um teclado normal.

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Answer 2

22/05/2023 11:37 em resposta a cliente_zero

Pois, eu testei com outro computador M1, o problema permanece. Amanhã vou ativar a garantia, levando o teclado para um serviço oficial autorizado, este problema irrita bastante. Espero que dê para resolver em breve.

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Answer 3

29/05/2023 18:17 em resposta a AlexanderBryantsev

Acabei por ativar a garantia em Lisboa. Levou uma semana só para substituir o teclado (é substituição mesmo) e resolver tudo, para o meu sincero alívio! Parece ter tido o antigo teclado algum defeito de hardware.

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Answer 4

24/04/2023 21:15 em resposta a AlexanderBryantsev

Teste o Modo de Segurança. Veja como iniciar o Mac no modo de segurança.

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Answer 5

25/04/2023 04:06 em resposta a SurfistaPrateado

Obrigado, testei mas em vão, o resultado é igual.

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