iPhone parou de funcionar

Meu celular ficou a tela toda preta e não funciona nenhuma função, não liga, não carrega! Fizemos o boot e não volta a funcionar. Como posso proceder ?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 13

Publicado em 12/05/2023 10:14

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1 resposta

12/05/2023 13:13 em resposta a pamela254

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o iPhone não ligar ou estiver com a tela congelada - Suporte da Apple (BR)

Se a tela estiver preta ou congelada

Siga as etapas de acordo com seu dispositivo.

No iPhone 8 ou posterior, incluindo iPhone SE (2ª e 3ª gerações)

  1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume.
  2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume.
  3. Segure o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer.

  4. Se o iPhone não ligar, siga estas etapas para verificar o hardware e carregue o telefone. Talvez seja necessário carregar o dispositivo por até uma hora.
  5. Se o iPhone ainda não ligar, pode levar pra reparo


Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:


Apple - Encontrar locais

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir”.


Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

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