Talvez você precise redefinir os AirPods se não carregarem ou para resolver outro problema.
- Coloque os AirPods no estojo de carga e feche a tampa.
- Aguarde 30 segundos.
- Abra a tampa do estojo de recarga e coloque os AirPods nos ouvidos.
- Acesse Ajustes > Bluetooth. Ou acesse Ajustes > [seus AirPods].
- Se os AirPods aparecerem conectados, toque no botão Mais Informações ao lado dos AirPods, toque em "Esquecer Este Dispositivo" e toque novamente para confirmar.
- Se os AirPods não aparecerem lá, prossiga para a próxima etapa.
- Coloque os AirPods no estojo de recarga e mantenha a tampa aberta.
- Pressione e segure o botão de configuração na parte de trás do estojo por cerca de 15 segundos, até que a luz de status na frente do estojo pisque em âmbar e depois em branco.*
- Reconecte os AirPods: com os AirPods no estojo de recarga e a tampa aberta, coloque os AirPods perto do iPhone ou iPad. Siga as etapas na tela do dispositivo.
Os AirPods podem estar associados a um ID Apple. Para usar os AirPods (3ª geração) ou AirPods Pro (1ª ou 2ª geração) que outra pessoa usou, primeiro essa pessoa precisa remover os AirPods do ID Apple.
* Ao redefinir os AirPods, os ajustes dos AirPods também são redefinidos. Você pode alterar os ajustes novamente.