assinei o apple one e não tenho acesso ao tv+

Fiz a assinatura do apple one, passou o mes e entrei para cancelar a assinatura do apple tv+ que eu tinha.

No "assinaturas" apareceu que não seria cobrado o apple tv+ apois finalizar o mes pois tinha feito a assinatura do apple one.

Esse mês fui cobrado pela apple tv+ mas por um problema do cartão não foi pago, corri para cancelar pois ja tinha o apple one.

Agora cancelei o tv+ não consigo acesso a ele, mesmo tendo o plano do apple one em vigor.