MacBook não envia impressão para HP Deskjet Ink

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Resolva problemas de impressão no Mac - Suporte da Apple (BR)

Resolva problemas de impressão no Mac

Caso tenha problemas ao imprimir, tente primeiro estas sugestões:

• Se a impressora estiver conectada ao Mac, certifique-se de que o cabo da impressora está conectado corretamente e de que a impressora está conectada a uma tomada e ligada.
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• Se a impressora estiver na rede, certifique-se de que o Mac e a impressora ainda estejam na mesma rede, que a impressora esteja ligada e que não haja problemas na rede. Se a rede possuir várias impressoras, verifique qual impressora você escolheu (ela pode ser diferente daquela que você acha que escolheu).
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• Se você usa uma impressora compartilhada conectada a outro Mac, certifique-se de que o Mac tenha o macOS 10.5 ou posterior instalado, não esteja em repouso e esteja com o compartilhamento ativado. Consulte Compartilhe sua impressora.
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• Se a impressora estiver conectada à porta USB do computador, verifique o Relatório do Sistema para ver se existe uma conexão ativa. Mantenha a tecla Opção pressionada e escolha menu Apple  > Informações do Sistema. Se o nome da impressora aparece na lista de hardware mas ela não funciona, leia sua documentação para obter mais informações sobre a resolução de problemas.

Se você ainda não conseguir imprimir, consulte as informações de solução de problemas abaixo.

Tente retomar a impressão

1. No Mac, clique no ícone da impressora no Dock para abrir a janela da fila de impressão.
2. Realize uma das opções a seguir:

• • Se você vir o botão Retomar na barra de ferramentas, a impressora está em pausa. Clique no botão Retomar.
  • Se outro trabalho estiver esperando na fila devido a um erro, selecione esse trabalho e depois clique no botão pequeno Apagar Trabalho, à direita (marcado com um X).
  • Se um trabalho de impressão da lista estiver em pausa, selecione-o e clique no botão Retomar Trabalho à direita (marcado com uma seta curva).

Se você não vir seu trabalho de impressão na fila da impressora, talvez você tenha mandado imprimir em outra impressora. Verifique as janelas de fila de outras impressoras ou experimente imprimir novamente, certificando-se de escolher a impressora correta.

Para verificar a fila de impressão de outras impressoras, escolha menu Apple  > Ajustes do Sistema e clique em “Impressoras e Scanners”  na barra lateral. Selecione a impressora na lista Impressoras à direita e clique no botão “Fila da Impressora”.

Experimente imprimir a partir de outro app

• Tente imprimir a partir de outro app, como o Editor de Texto. Se o problema ocorrer apenas em um app, consulte novamente a documentação deste app para obter informações adicionais para a solução de problemas.

Desative Extensões de Diálogo de Impressão

Alguns softwares de impressoras e apps utilizam Extensões de Diálogo de Impressão (PDEs) para disponibilizar opções e diálogos personalizados durante a impressão. Caso tenha algum problema de impressão com um software que utiliza PDEs, é possível desabilitar o uso de PDEs para essa impressora.

1. Selecione menu Apple  > Ajustes do Sistema e clique em “Impressoras e Scanners”  na barra lateral. (Talvez seja preciso rolar para baixo).
2. Clique na impressora na lista Impressoras à direita, clique no botão “Opções e Suprimentos”, marque a opção “Usar Recursos Genéricos da Impressora” e clique em OK.

Verifique a impressora

Vá até a impressora e verifique as seguintes condições:

• Se está ligada e se exibe os indicadores luminosos de estado normalmente.
• Se tem papel e o papel não está emperrado.
• Se há tinta suficiente no toner.
• Se os cabos estão conectados corretamente.

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666