A câmera do meu iPhone não foca de longe

desde que atualizei o ios pro 16.5 a câmera traseira do meu xr não consegue mais focar de longe e às vezes fica oscilando entre focar e não focar. as vezes quando ela fica, quando faço o menor movimento ela para de focar de novo. basicamente ela funciona quando quer, mas num geral ela não tem focado. já fiz tudo o que é recomendado fazer e não tive nenhum resultado positivo. o que mais posso fazer nesse caso?



[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XR, iOS 16

Publicado em 21/06/2023 18:33

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 22/06/2023 06:25

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Seu problema com a câmera traseira do iPhone XR, que não está focando de longe desde a atualização para o iOS 16.5, pode ser frustrante. Embora você já tenha tentado algumas soluções recomendadas, ainda não obteve resultados positivos. Vou fornecer algumas opções adicionais que você pode tentar resolver esse problema:


Primeiramente atualize o seu SW, a Apple já lançou a versão 16.5.1 que pode corrigir problemas que afetavam usuários na 16.5


1. Remova capas, acessórios ou películas: Verifique se não há nenhum objeto bloqueando a câmera ou colocando um ímã próximo dela. Às vezes, esses itens podem interferir no foco da câmera. Remova-os temporariamente e teste a câmera novamente.


2. Limpe a lente: Use um pano de microfibra para limpar cuidadosamente a lente da câmera traseira. Às vezes, sujeira ou resíduos na lente podem causar problemas de foco. Certifique-se de que a lente esteja limpa e sem obstruções.


3. Reinicie o dispositivo: Tente reiniciar o iPhone XR. Às vezes, reiniciar o dispositivo pode ajudar a resolver problemas temporários. Após reiniciar, teste a câmera novamente para ver se o foco melhorou.


4. Faça um backup do seu iPhone e restaure ele pelo iTunes os FINDER Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Se, após tentar essas opções, o problema persistir, é recomendável visitar uma autorizada Apple para uma análise técnica de HW Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

22 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

22/06/2023 06:25 em resposta a aclims

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Seu problema com a câmera traseira do iPhone XR, que não está focando de longe desde a atualização para o iOS 16.5, pode ser frustrante. Embora você já tenha tentado algumas soluções recomendadas, ainda não obteve resultados positivos. Vou fornecer algumas opções adicionais que você pode tentar resolver esse problema:


Primeiramente atualize o seu SW, a Apple já lançou a versão 16.5.1 que pode corrigir problemas que afetavam usuários na 16.5


1. Remova capas, acessórios ou películas: Verifique se não há nenhum objeto bloqueando a câmera ou colocando um ímã próximo dela. Às vezes, esses itens podem interferir no foco da câmera. Remova-os temporariamente e teste a câmera novamente.


2. Limpe a lente: Use um pano de microfibra para limpar cuidadosamente a lente da câmera traseira. Às vezes, sujeira ou resíduos na lente podem causar problemas de foco. Certifique-se de que a lente esteja limpa e sem obstruções.


3. Reinicie o dispositivo: Tente reiniciar o iPhone XR. Às vezes, reiniciar o dispositivo pode ajudar a resolver problemas temporários. Após reiniciar, teste a câmera novamente para ver se o foco melhorou.


4. Faça um backup do seu iPhone e restaure ele pelo iTunes os FINDER Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Se, após tentar essas opções, o problema persistir, é recomendável visitar uma autorizada Apple para uma análise técnica de HW Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)


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22/06/2023 05:01 em resposta a aclims

Bom dia aclims.

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários.


Pode tentar atualizar de novo, para a versão 16.5.1.


E se tentar o artigo abaixo e não resolver, é procurar suporte para verificar sobre serviço, veja:

Remover capa, acessório ou película e testar
1. Remova capa, acessório ou película que possa bloquear a câmera ou o flash ou que coloque um ímã próximo da câmera.
2. Tire uma foto para testar a câmera.
3. Teste o flash de LED:
1. Use a lanterna na Central de Controle do iPhone ou na Central de Controle do iPad. No iPhone X ou posterior ou no iPad, deslize o dedo para baixo a partir do canto superior direito da tela. No iPhone 8 ou anterior, deslize o dedo para cima da borda inferior de qualquer tela.
2. Toque no botão Lanterna .
Se o flash funcionar somente às vezes, abra o app Câmera e toque no botão de flash  para alterar o ajuste.

Entrar em contato com o Suporte da Apple
Se a câmera ou o flash ainda não funcionarem corretamente, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.

Se você quiser tentar mais etapas por conta própria
Se preferir, veja mais algumas etapas que você pode tentar por conta própria se a câmera ainda não estiver funcionando. Depois de seguir essas etapas, você talvez ainda precise entrar em contato com o Suporte da Apple. 

1. Se a foto ficar desfocada, limpe a lente das câmeras frontal e traseira com um pano de microfibra. Se você notar sujeira ou detritos dentro da lente ou se a lente da câmera parecer desalinhada ou bloqueada, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.
2. Reinicie o iPhoneiPad ou iPod touch
3. Teste a câmera novamente tirando uma foto. Se o dispositivo tiver uma câmera traseira e outra frontal, verifique se apenas uma delas ou ambas não estão funcionando. Para trocar de câmera, toque no botão de girar .

Link: Se a câmera ou o flash do iPhone, iPad ou iPod touch não estiverem funcionando.


Boa sorte!

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