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Não recebi o reembolso de compra na Apple

reembolsada há mais de 30 dias porém não recebi meu dinheiro


Queria saber porque ainda não recebi meu reembolso sendo que o mesmo foi validado no dia 17 de maio e hoje já estamos no dia 23 de junho.


aguardo retorno,

obrigada.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 8 Plus, iOS 16

Publicado em 23/06/2023 15:47

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/06/2023 16:00

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Se a Apple já aprovou o seu reembolso, se passaram 30 dias e seu banco ainda não te deu um retorno com o estorno, como é dito pelo artigo Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR)


Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊


2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

23/06/2023 16:00 em resposta a VanessaDFerreira

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Se a Apple já aprovou o seu reembolso, se passaram 30 dias e seu banco ainda não te deu um retorno com o estorno, como é dito pelo artigo Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR)


Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊


23/06/2023 17:37 em resposta a LucasLLL

olá Vanessa, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.


Nesse caso Vanessa, você precisa entrar em contato com a sua instituição financeira ou com a distribuidora do seu cartão de crédito, para que eles possam te auxiliar com isso.


Boa sorte!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

Não recebi o reembolso de compra na Apple

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