meu iphone esta travado como faço

olá, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

Se o seu dispositivo está com a tela congelada, tente seguir as recomendações abaixo:

primeiramente, tente forçar o reinício do seu dispositivo, para isso:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume.
3. Segure o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer.
4. 

Se você vir o logotipo da Apple ou uma tela azul ou vermelha durante a inicialização, siga estas etapas:

1. Conecte o iPhone a um computador. Em um Mac com o macOS Catalina, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou em um PC, abra o iTunes. Descobrir qual macOS o Mac está usando.
2. Selecione o iPhone no computador.
3. Com o iPhone conectado, siga estas etapas:

• No iPhone 8 ou posterior, incluindo o iPhone SE (2ª e 3ª gerações): pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Depois, mantenha pressionado o botão lateral.
• 
  
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1. 
   
2. Ao ver a opção para restaurar ou atualizar, selecione Atualizar.
3. 
4. O computador baixará o software no dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos, o dispositivo sairá do modo de recuperação. Repita as etapas de 2 a 4.

Se você precisar de mais ajuda

Entre em contato com o Suporte da Applepara agendar serviço.

Fonte das informações acima:

Se o iPhone não ligar ou estiver com a tela congelada - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

Tente forçar o reinicio do seu dispositivo e veja se ele volta a funcionar normalmente Force a reinicialização do iPhone - Suporte da Apple (BR)

1. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.

2. Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.

3. Mantenha o botão lateral pressionado.

4. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte o botão lateral.

Se forçar o reinicio não resolver, mas pelo menos você visualizar que seu iPhone apresentou a maça na tela, tente restaurar o seu aparelho pelo iTunes ou FINDER pois pode ter corrompido o seu SW, as etapas para restaurar o seu aparelho com ele desligado está nesse artigo Se você esqueceu o código do iPhone - Suporte da Apple (BR)

Se nada disso resolver, agende um reparo para uma análise técnica de HW para seu iPhone Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)

Se foi útil minha resposta e resolveu a sua dúvida, ficaria feliz se marcasse como útil e resolvido 😊