Não consigo baixar nem atualizar aplicativos na App Store

Não consigo baixar nem atualizar aplicativo nenhum na apple store, tá dizendo que tem um membro da família devendo alguma coisa, preciso atualizar meus aplicativos, alguém pode me ajudar?




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iPhone 8 Plus, iOS 16

Publicado em 3/07/2023 15:28

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 3/07/2023 16:40

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Se você for o organizador da família, você é quem gere o método de pagamento, então precisa cadastrar um método de pagamento ativo e com limite para conseguir atualizar seus apps ou pedir para a pessoa que está na sua família efetuar o método de pagamento.


Verifique o seu histórico de compras Veja o histórico de compras da App Store, iTunes Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR) se estiver alguma compra pendente dentro do seu ID Apple é você que precisa atualizar o método de pagamento.


Se não reconhecerem a cobrança podem solicitar reembolso pelo site https://reportaproblem.apple.com/?s=6


Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


Se foi útil minha resposta e resolveu a sua dúvida, ficaria feliz se marcasse como útil e resolvido 😊

3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

3/07/2023 16:40 em resposta a ricardojr8

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Se você for o organizador da família, você é quem gere o método de pagamento, então precisa cadastrar um método de pagamento ativo e com limite para conseguir atualizar seus apps ou pedir para a pessoa que está na sua família efetuar o método de pagamento.


Verifique o seu histórico de compras Veja o histórico de compras da App Store, iTunes Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR) se estiver alguma compra pendente dentro do seu ID Apple é você que precisa atualizar o método de pagamento.


Se não reconhecerem a cobrança podem solicitar reembolso pelo site https://reportaproblem.apple.com/?s=6


Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


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