Não consigo atualizar ajustes do ID Apple

Eu restaurei eu iphone porque esqueci o código para desbloquear. Fiz o processo de apagar o dispositivo e fazer o backup, mas agora me aparece a mensagem "Atualizar Ajustes do ID Apple - Alguns serviços da conta não estarão disponíveis até que você inicie uma sessão novamente". e pede o código antigo e eu não tenho, se eu ponho que esqueci esse código ele me pede para redefinir dados criptografados e eu não quero perder essas informações. o que posso fazer? Principalmente com o whatsapp

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