Não consigo desbloquear o iPhone

Basicamente o meu pai teve o iphone x em 2017, mas partiu o vidro passado uns meses e nunca mais foi arranjar, até há alguns meses, onde ele finalmente decidiu faze-lo, mas encontramos um grande problema.

Para desbloquear o iphone precisamos de iniciar sessão no apple ID dele, mas ele não se lembra da password do apple ID, quando pedi-mos para mudar a passe, aquilo pergunta se queremos que mande mensagem para o numero associado, mas ele já mudou de numero há uns anos e por isso já não existe, logo não podemos usar essa opção. Tentámos então entrar no email associado ao apple ID, mas ele também não se lembra da password do email, porque já não usa há uns anos, logo essa opção também não é possível. Por ultimo tentámos desbloquear com o código para desbloquear o telemóvel, mas também não se lembra.

Basicamente ele esqueceu-se das passwords de tudo e do código do telemóvel, porque já não o usava há 5/6 anos e não conseguimos aceder ao mesmo. Existe outra maneira de desbloquear o telemóvel?




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone X

Publicado em 23/07/2023 15:45

Responder
1 resposta

23/07/2023 20:02 em resposta a alexfdd

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Se não conseguir recuperar a conta com as dicas desse tópico Não possuo mais o número cadastrado … - Comunidade da Apple


Só será possível remover essa conta tentando a solicitação enviando o comprovante de compra para a Apple analisar e dar uma resposta quanto a remoção da conta do aparelho


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Não consigo desbloquear o iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.