Iphone 11 não acende a tela após terminar uma ligação ou escutar áudios e até o face ID, tenho que passar a mão no sensor pra tela acender. Não foi sempre assim, parece que algo está atrapalhando a tela acender.
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, iOS 16
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Já fiz um tópico que contém dicas para problemas com sensor de proximidade, faça as seguintes etapas para teste Problemas com sensor de proximidade - Comunidade da Apple
Desinstale o app que está tendo esses problemas e instale denovo para teste seguindo ajustes > geral > armazenamento > selecionar o app que precisa atualizar > desinstalar app (isso não te fará perder os dados que tem dentro do app) > não clique em reinstalar que aparecerá após desinstalar, pois se fizer isso reinstalará ainda no ID antigo > saia dos ajustes e abra a App Store > procure pelo app e baixe ele na nova conta.
Tente desativar a opção "elevar para despertar" seguindo ajustes > tela e brilho > desativar a chave de elevar para despertar Usar o Elevar para Despertar no iPhone - Suporte da Apple (BR)
Remova a película do seu iPhone se for aquelas que preenchem a área dos sensores e câmera.
Faça um backup do seu iPhone e restaure ele para isolar problemas de SW Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)
Se nenhuma das opções acima resolver o seu problema agende um horário em uma autorizada Apple para uma análise técnica de HW Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)
Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊
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Já fiz um tópico que contém dicas para problemas com sensor de proximidade, faça as seguintes etapas para teste Problemas com sensor de proximidade - Comunidade da Apple
Desinstale o app que está tendo esses problemas e instale denovo para teste seguindo ajustes > geral > armazenamento > selecionar o app que precisa atualizar > desinstalar app (isso não te fará perder os dados que tem dentro do app) > não clique em reinstalar que aparecerá após desinstalar, pois se fizer isso reinstalará ainda no ID antigo > saia dos ajustes e abra a App Store > procure pelo app e baixe ele na nova conta.
Tente desativar a opção "elevar para despertar" seguindo ajustes > tela e brilho > desativar a chave de elevar para despertar Usar o Elevar para Despertar no iPhone - Suporte da Apple (BR)
Remova a película do seu iPhone se for aquelas que preenchem a área dos sensores e câmera.
Faça um backup do seu iPhone e restaure ele para isolar problemas de SW Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)
Se nenhuma das opções acima resolver o seu problema agende um horário em uma autorizada Apple para uma análise técnica de HW Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)
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iPhone 11 não acende tela após ligação ou escutar áudios
