iPhone está com a tela piscando

Meu iPhone 13 Pro Max tem apenas 1 ano e 6 meses e vêm apresentando um vício oculto, com a tela piscando e algumas vezes demorando para voltar ao normal com a tela toda branca, marquei de ir na autorizada mas eles se negam a fazer um laudo referente ao problema relatado.

[Título editado pelo Moderador]

iPhone 13 Pro Max, iOS 16

Publicado em 8/08/2023 14:50

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iPhone 13 tela branca sem logo, só branca. Meu iPhone deu problema na tela, pelo que estou vendo aqui na comunidade não só foi o meu, justamente esse modelo tem um defeito de fábrica, a minha dúvida é a segunda a Apple vai se responsabilizar e custear o concerto da tela sabendo que esse é um problema no dispositivo um vício de fábrica? Pq pagar caro em um dispositivo para que ele de problema e não seja solucionado pela própria empresa é um tiro no pé. A foto não é de qualidade por isso a tela está rosa, mas a tela está branca mesmo, o celular está em perfeito estado recebe chamadas, notifições, no entanto com a tela branca, que é um defeito de fábrica. Bom quero que a Apple custei o o concerto, tendo em visto que não foi mal uso, já tenho o laudo de uma aasp autorizada da Apple, já abri um caso e quero a solução, fico no aguardo de uma resposta, qualquer informação deixo aqui na comunidade.
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iPhone 13 Pro Max tela amarela Ontem meu celular começou a piscar e ficar com a tela branca, depois amarela. Hoje, essa tela amarela apareceu e não saiu mais. Entrei em contato com o suporte e mandaram levar na autorizada. Questionei se seria cobrado o reparo e disseram que sim, já que não está mais na garantia. Todos aqui já estão carecas de saber que esse problema é comum, mas queria saber o que fazer para não ter que pagar pelo conserto, já que não é um problema decorrente de mau uso. Alguém conseguiu esse reparo gratuito fora da garantia?
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Tela rosa/roxa piscando do nada no iPhone Usuários da linha iPhone 16 que estão enfrentando o problema da tela rosa/roxa piscando, informo que validei essa ocorrência em meu dispositivo. Para solucionar, desative temporariamente o Apple Intelligence por um período mínimo de 12 horas e, em seguida, reinicie o seu iPhone. Após esse período, reative o Apple Intelligence. O problema relatado não deverá ocorrer novamente. Na foto acima de exemplo, essa tela fica com esse campo rosada piscando bem rápido e depois para. [Título alterado pelo Moderador]
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2 respostas

LucasLLL

Nível 6

17.622 pontos

8/08/2023 15:35 em resposta a MariaEduardaVale

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

Não existe um "vicio oculto" no seu modelo de iPhone até o presente momento, qualquer vicio oculto é encontrado pela Apple e comunicado no seguinte site Programas de Serviço da Apple - Suporte da Apple

Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

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8/08/2023 15:52 em resposta a MariaEduardaVale

Boa noite MariaEduardaVale!

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários.

Veja se tentou o que é dito neste artigo: Se o iPhone não ligar ou estiver com a tela congelada.

Se o dispositivo estiver reiniciando sozinho, este artigo pode ser útil: Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória inesperadamente.

Boa sorte.

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