Cobrança desconhecida na App Store
minha apple store esta cobrando alguma coisa quando vou baixar aplicativos gratuitos ou ate mesmo quando vou atualizar
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, iOS 16
Pergunta marcada como
olá Charles, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja bem-vindo!
Nesse caso Charles, acredito que não seja uma cobrança, mas sim que em alguns casos pode ser necessário ter um método de pagamento válido, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito.
Conforme as recomendações do artigo Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)
Siga as etapas abaixo se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone ou iPad.
Atualizar manualmente o app
Saiba como atualizar manualmente um app
Adicionar um método de pagamento
Pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito.
Adicionar um método de pagamento
Resolver problemas no método de pagamento
Priorizar o download
Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.
Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou iPad e verifique se é possível baixar ou atualizar apps.
Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps
Entre em contato com o Suporte da Apple
ou através do telefone: 0800-761-0880
De segunda a sábado das 8h00 às 20h00, para que eles possam te auxiliar com isso.
Tenha uma ótima noite!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.