Sumiu tudo do icloud pago, 2tb

EU GOSTARIA DE SABER PRA ONDE FORAM MILHARES DE ARQUIVOS DO MEU ICLOUD DE 2TB????

COMECEI A PAGAR FAZ 2 MESES E COMECEI A ENVIAR OS ARQUIVOS, A SINCRONIZAÇÃO DEMOROU 2 MESES PARA ENVIAR TUDO E PASMEM, HOJE CHEGOU NO ULTIMO VIDEO, ASSIM QUE CHEGOU NESSE ULTIMO VIDEO, ENTREI NO ICLOUD PARA VER SE JÁ HAVIA SINCRONIZADO E SUMIU TUDINHO DE DENTRO DO ICLOUD, 1 ANO INTEIRO DE MEMORIAS, MINHAS VIAGENS E COISAS DOS MEUS CACHORROS.

EU PAGO JUSTAMENTE PORQUE NÃO QUERIA PERDER E QUE CONHO É ISSO? QUANDO CHEGA NO ULTIMO ARQUIVO TUDO EVAPOROU?

ESTOU LOUCA DE RAIVA.

QUERO MINHAS COISAS DE VOLTA, O UNICO QUE FICOU FORAM 38 FOTOS QUE FORAM AS PRIMEIRAS QUE TIREI COM O IPHONE, NADA MAIS.

Publicado em 11/09/2023 06:41

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3 respostas

11/09/2023 11:09 em resposta a elisfreita

Tenta entrar em contato com o suporte da Apple.. eles costumam ser bem atenciosos e pode ser que eles te ajudem nesse problema


Telefone 0800-761-0880

Site: https://getsupport.apple.com/ 


Mas te dou a dica da próxima vez que fizer a sincronização do iCloud, também salvar em um um hard drive. A Apple disponibiliza aplicativo do iCloud para o Mac e Windows e você consegue ativar o salvamento de todos os arquivos da nuvem para o seu computador automaticamente.

11/09/2023 07:07 em resposta a elisfreita

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Segue alguns passos que podem lhe ajudar na sua pergunta/dúvida.

Apague e recupere fotos e vídeos no iCloud.com - Suporte da Apple (BR

Apague fotos e vídeos

  1. No Fotos no iCloud.com, selecione as fotos e os vídeos que deseja apagar ou clique duas vezes em uma foto ou um vídeo.
  2. Clique no botão  e clique em Apagar.
  3. Fotos e vídeos apagados serão movidos para o álbum Apagados.
  4. Para apagar permanentemente fotos ou vídeos antes de serem removidos automaticamente, vá até o álbum Apagados, selecione os itens que deseja apagar e clique em Apagar [número] Itens.

Consulte também Apagar fotos ou vídeos da Fototeca Compartilhada.

Recupere fotos e vídeos

  1. No Fotos em iCloud.com, clique no álbum Apagados recentemente, na barra lateral.
  2. Se não vir a barra lateral, clique no botão .
  3. Selecione as fotos ou os vídeos que deseja recuperar e depois clique em Recuperar.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



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