Não consigo assinar app no iPhone

estou tentando assinar um plano de um app antigo, mas esta em um loop pedindo minha senha


Estou tentando refazer a minha assinatura do canva, mas apareceu pra atualizar pagamentos, coloco a senha e fica em loop infinito, já tirei todos os métodos de pagamento e não dá pra colocar denovo pq realmente está em loop




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 12 Pro Max, iOS 16

Publicado em 15/09/2023 15:45

Responder
1 resposta

16/09/2023 08:09 em resposta a Alzsam

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Isso normalmente acontece quando você precisa pagar algo e seu cartão é recusado.


Para concluir sua compra, adicione outro método de pagamento e remova o antigo Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)


Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado


  1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega".
  4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo
  5. Tente finalizar a compra.


Se ainda não conseguir fazer uma compra



Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Não consigo assinar app no iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.