iPhone 11 só faz ligação com o Wi-Fi?
Meu celular Apple 11 só faz e recebe ligação no Wi-Fi,mesmo com chip ? Como fazer ele funcionar com o chip da operadora TIM?
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iPhone 11, iOS 17
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Olá Usuario(a),
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Se não for possível fazer nem receber chamadas no iPhone - Suporte da Apple (BR)
Entrar em contato com a operadora
Ao entrar em contato com a operadora, verifique se:
- Sua conta está configurada para usar o iPhone.
- Não há interrupções de serviço localizadas.
- Sua conta tem algum bloqueio relacionado à cobrança.
- Há algum erro no sistema da operadora para as chamadas.
Atualizar o software
- Verifique se há uma atualização de ajustes da operadora.
- Verifique se há uma atualização de software do iOS. Algumas atualizações podem exigir uma conexão Wi-Fi.
Verificar os ajustes
Se você não conseguir fazer nem receber chamadas no iPhone, siga estas etapas, fazendo um teste depois de cada uma delas.
Verificar as conexões de rede
- Redefina os ajustes de rede. Acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso apagará todos os ajustes salvos, inclusive senhas de Wi-Fi, redes de sua preferência e ajustes de VPN.
- Tente fazer e receber chamadas em outro local.
Verificar os ajustes do iPhone
- Ative e desative o Modo Avião. Acesse Ajustes e ative o Modo Avião. Aguarde cinco segundos e, em seguida, desative-o.
- Verifique o recurso Não Perturbe. Acesse Ajustes > Foco > Não Perturbe e verifique se está desativado. Saiba como usar o Foco no iPhone ou iPad.
- Verifique se há algum número de telefone bloqueado. Acesse Ajustes > Telefone > Contatos Bloqueados.
- Verifique a opção "Encaminhamento de Chamadas". Acesse Ajustes > Telefone > Encaminhar Ligações e verifique se está desativado.
- Verifique a opção Silenciar Desconhecidos. Acesse Ajustes > Telefone > Silenciar Desconhecidos. Se o ajuste estiver ativado, o autor da chamada deverá estar em seus Contatos ou em Recentes. Ele também deverá ter compartilhado o número no Mail ou enviado uma mensagem de texto para você usando esse número para que ligação seja efetuada. Adicione o número dele aos Contatos para garantir que o telefone tocará. As ligações de alguns apps de terceiros podem não ser feitas.
Para evitar chamadas perdidas de um contato, adicione o número dessa pessoa aos Contatos para garantir que o telefone toque.
Saiba mais
- Saiba o que fazer se a mensagem "Sem Serviço" ou "Buscando" for exibida na barra de status.
- Se você ainda não conseguir fazer ou receber chamadas, entre em contato com o Suporte da Apple e siga as etapas para concluir a solicitação.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666