Faixa vertical da tela com linhas verdes e rosa no MacBook

Meu novo MacBook Air M2 15" apresentou uma faixa vertical da tela [Aproximadamente 1/10 da tela, no canto esquerdo] com finas linhas verdes e rosas que piscam.


Video demonstrando o problema


Elas não aparecem a todo tempo, mas notadamente quando existe projeção de cor na região.


O problema começou a aparecer após eu utilizar o OBS Studio + ElGato CamLink 4k + Canon SL3 para gravar meu curso online.


Apesar do OBS não ter apresentado uso alto da CPU durante a gravação, minha tese é de que houve um aumento de temperatura que prejudicou algum componente.


Já é o segundo aparelho em que isso acontece, nas mesmas condições. No primeiro aparelho a manifestação começou com alternância de linhas horizontais brancas/cinzas (apesar de ainda com cor).


Isso sumiu depois de algumas semanas, e depois de mais algumas, a tela começou a apresentar linhas verdes. Após alguns meses ainda, a tela apagou 100%.


As questões são:


1) Há como resolver sem passar pelo reparo?

2) Superaquecimento pode ter sido a raiz do problema?

3) A garantia cobre esse reparo?


É frustrante perder dois aparelhos para algo que não deveria acontecer.




[Título alterado pelo Moderador]


MacBook Air 13″

Publicado em 3/11/2023 03:14

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1 resposta

3/11/2023 06:44 em resposta a opedro_deoliveira

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. 1) Há como resolver sem passar pelo reparo? Fazendo etapas de Software senao foram feitas

2) Superaquecimento pode ter sido a raiz do problema? Nao ha como saber se as etapas de software nao foram feitas

3) A garantia cobre esse reparo? garantia so nao cobre dano fisico/liquido e etc

Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

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Faixa vertical da tela com linhas verdes e rosa no MacBook

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