Erro de atualização do IOS

Não consigo transferir meus dados do meu iPhone XR (IOS 17.1.1) para o meu novo iPhone 14 IOS 16.8. Ao transferir pede para atualizar para IOS 17 mas trava e não avança. O que pode ter ocorrido de errado? E o que posso fazer para corrigir?



Publicado em 12/11/2023 02:30

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Publicado em 13/11/2023 19:59

Olá, tudo bem?


Espero poder te ajudar com essa questão.


A mensagem de erro acontece pois o backup foi criado em uma versão mais atualizada, sendo impossível transferir um backup de um iPhone com iOS 17 para um com iOS 16.


Nesse caso, o iPhone que vai receber o backup precisa ser atualizado. Se está recebendo alguma mensagem de erro ao tentar atualizar, tente atualizar usando um computador:


Update your iPhone, iPad, or iPod touch with iTunes - Apple Support


Update your iPhone, iPad, or iPod touch with the Finder - Apple Support


Espero ter ajudado! :)


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

13/11/2023 19:59 em resposta a geovana285

Olá, tudo bem?


Espero poder te ajudar com essa questão.


A mensagem de erro acontece pois o backup foi criado em uma versão mais atualizada, sendo impossível transferir um backup de um iPhone com iOS 17 para um com iOS 16.


Nesse caso, o iPhone que vai receber o backup precisa ser atualizado. Se está recebendo alguma mensagem de erro ao tentar atualizar, tente atualizar usando um computador:


Update your iPhone, iPad, or iPod touch with iTunes - Apple Support


Update your iPhone, iPad, or iPod touch with the Finder - Apple Support


Espero ter ajudado! :)


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