Pode haver extravio na devolução de iPhone?

que absurdo... o meu eu sequer consigo ver o rastreamento, diz "nenhum código encontrado" dai fico nessa agonia, esperando chegar e sem poder sair de casa com medo de mandarem de volta. Espero que tanto o meu quanto o seu não demore esses 12 dias úteis pra chegar, ainda mais final do ano, é uma sacanagem isso.

agora fui pesquisar e apareceu mas estou confusa... disse que foi emitido HOJE e eu liguei no Suporte para saber sobre isso, não sei o que eles fizeram mas o e-mail que recebi do reparo tinha dito que foi enviado dia 12... sinceramente, era só o que me faltava eu ter que ligar pra COBRAR pra que eles de fato mandem. Podiam aproveitar e ficar pra arrumar já que vão me devolver o produto com defeito alegando que não encontraram nada...

Bom dia, tentei rastrear pelo código mas não consegui e pela demora fiquei preocupada então decidi perguntar.

Muito obrigada

pois é, to estranhando muito... 1 dia pra chegar no Suporte via Correios mas já se passaram 2 que o Suporte enviou pela transportadora e nada. Estou bem preocupada.