Erro para abrir o Instagram no iPhone


Precisei desinstalar o app Instagram porém ao reiniciar o celular ele sempre volta como um app em branco. Preciso instalar ele novamente pra usar, porem ao tentar baixar no App Store aparece apenas a opção Abrir como se o app ainda estivesse no cel. Mas ao clicar nesse app em branco ele não abre. Já exclui varias vezes mas sempre ao reiniciar o cel esse app branco volta. Já fiz o teste de não excluir tb, mas ao tentar baixar o Instagram aparece a mesma coisa, como se ele ainda estivesse lá instalado. Não tenho a opção de “obter” o app dentro do App Store. Só aparece “abrir” mas quando clico não abre. Ou seja nem consigo baixar de novo nem consigo abrir esse app em branco. Já reiniciei o cel varias vezes, mas sempre consta como se o Instagram ainda estivesse normalmente no celular. Sabem como posso resolver isso? Sem precisar resetar tudo e voltar as configurações iniciais. JA REDEFINIR OS AJUSTES DO IPHONE E MESMO ASSIM CONTINUA DO MESMO JEITO




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 6s Plus, iOS 15

Publicado em 14/12/2023 21:42

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1 resposta

15/12/2023 06:06 em resposta a Lais_santos98

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Quando entrar em contato com o desenvolvedor de um app para obter ajuda

  • Se um app não está funcionando, mas o problema não afeta outros apps
  • Se você não consegue fazer uma compra dentro do app, como um nível bônus de jogo ou "remover anúncios" 



Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS

  1. Abra a App Store no iPhone ou iPad.
  2. Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta  ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Comprado, em "Não neste [dispositivo]" e no app.
  3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.

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