Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Macbook M1 Pro Speakers problems after Sonoma installation

I have a new MacBook M1 Pro 14”, from 2021, and it had normal speakers, working fine, however, soon after updating the system to version Sonoma 14.2.1, the speakers started to make a sound, especially in the bass, there is a hiss, as if they were blown up.


I'm very worried, I tested changing the browser, as well as listening to different sound resources, and they all have the same problem, so I believe it's a problem that happens on all types of players, Spotify, YouTube, even in audios on WhatsApp Web Activating Bluetooth on external speakers and headphones, there is no problem, indicating a hardware problem with the speakers.


I noticed that several people have complained about problems with the audio system after installing the Sonoma, and I need help to resolve this issue, as I think it is very unlikely that my speakers would have damaged overnight, especially in a Mac as new as mine. I'm very worried, I need help.

Publicado em 10/01/2024 07:17

Responder
1 resposta

10/01/2024 09:55 em resposta a jackson47

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Escreva em português aqui da próxima vez

Usar o Modo Seguro no Mac - Suporte da Apple (BR)


Antes de usar o Modo Seguro

Se possível, atualize o macOS e os apps antes de usar o Modo Seguro. É muito provável que essa etapa resolva o problema no software que o Modo Seguro poderá ajudar a identificar. Se necessário, você pode inicializar no Modo Seguro e, em seguida, atualizar o software.

  • Instale as atualizações mais recentes do macOS.
  • Instale as atualizações mais recentes dos apps de terceiros. Se tiver baixado o app da App Store, clique na aba Atualizações da App Store para verificar se há atualizações. Ou baixe as atualizações diretamente do desenvolvedor do app ou do site dele.

Para ter certeza de que nenhum dos periféricos e acessórios conectados esteja com defeito, teste novamente depois de desconectá-los do Mac, incluindo impressoras, unidades, hubs USB e outros dispositivos não essenciais. 


Inicializar no Modo Seguro

Descubra se você está usando um Mac com Apple Silicon e siga as etapas corretas.


Se estiver usando um Mac com Apple Silicon

  1. Desligue o Mac.
  2. Mantenha pressionado o botão liga/desliga do Mac. Enquanto você mantém o botão liga/desliga pressionado, o Mac liga e carrega as opções de inicialização. Ao ver Opções, solte o botão liga/desliga.
  3. Selecione seu disco de inicialização. Ele se chama Macintosh HD, a menos que você tenha alterado esse nome.
  4. Mantenha pressionada a tecla Shift e clique no botão “Continuar no Modo Seguro” abaixo do disco de inicialização.
  5. Inicie sessão no Mac. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente.



Se o problema não continuar no Modo Seguro

Reinicie o Mac normalmente para sair do Modo Seguro e tente reproduzir o problema. Se o problema não retornar, ele pode ter sido resolvido pelas outras tarefas que o Modo Seguro fez na inicialização, como verificar o disco e limpar os caches.


Se o problema continuar no Modo Seguro

Se o problema continuar no Modo Seguro, a solução mais fácil e provável é reinstalar o macOS. A reinstalação do macOS não remove seus arquivos pessoais, então você pode fazê-la sempre que precisar.


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666




Macbook M1 Pro Speakers problems after Sonoma installation

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.