Reembolso Recusado pela Apple pedido no próprio dia.

No passado dia 10/01/2024 meu filho pegou no meu telemóvel enquanto estávamos num restaurante e desatou simplesmente a comprar apps e coisas para jogos. Vou aperceber-me disso quando ao fim de algumas horas vou ver o meu email e vejo alguns movimentos feitos a horas que não tinha sido eu certamente.

Ao aperceber-me que tinha sido compra de apps e jogos fiz de imediato um pedido de reembolso á apple o qual me foi negado.

• Gostaria de saber simplesmente o porquê pois o pedido de reembolso foi feito no mesmo dia.
• Gostaria de saber quais os direitos que temos relativamente aos produtos digitais??
• Mesmo que não tivesse sido o meu filho não há uma lei de direito ao arrependimento??

Sinceramente, certamente que nenhum dos assistentes que me negou o reembolso esteve numa situação destas.

Acredito que eu não seja o único a passar por esta situação, por isso gostava de saber o que a lei diz sobre isto.