SAFARI x YOUTUBE: FALTA DE SINCRONISMO DO AUDIO com o VIDEO

Se o Safari não carregar uma página da web, parar de responder, encerrar inesperadamente ou não funcionar como esperado, as soluções abaixo poderão ser úteis.

Se você estiver usando um iPhone ou iPad, saiba mais sobre as soluções para Safari no iPhone e iPad.

Recarregar a página

Na barra de menus no Safari, selecione Visualizar > Recarregar Página. Ou pressione as teclas Command + R.

Se o Safari não recarregar a página, encerre o Safari e tente novamente. Se o Safari não for encerrado, você poderá pressionar as teclas Option + Command + Esc para forçar o encerramento do Safari.

Se o Safari reabrir automaticamente páginas indesejadas, encerre o Safari e mantenha pressionada a tecla Shift enquanto abre o Safari. Saiba como controlar quais janelas o Safari reabre automaticamente.

Instalar atualizações de software e reiniciar

Atualize o macOS, que pode incluir atualizações para o Safari. Se o Mac não reiniciou automaticamente, selecione menu Apple () > Reiniciar. Algumas atualizações importantes em segundo plano só entram em vigor após a reinicialização.

Verificar as extensões do Safari

Se você tiver instalado alguma extensão do Safari, desative as extensões. Na barra de menus do Safari, selecione Safari > Ajustes (ou Preferências). Clique em Extensões e desmarque cada extensão para desativá-la. Saiba mais sobre as extensões do Safari.

Se você achar que uma extensão está causando o problema, verifique se a extensão está atualizada.

Testar com uma janela privada 

Um site pode armazenar cookies, caches e outros dados no Mac, e problemas nesses dados podem afetar o uso do site. Para impedir que o site use esses dados, veja-o em uma janela privada: na barra de menus no Safari, selecione Arquivo > Nova Janela com Navegação Privada ou pressione Shift + Command + N.

Se isso funcionar, siga as etapas abaixo para remover os dados do site, incluindo caches e cookies. O site pode então criar outros dados conforme necessário. Se o site exige início de sessão, verifique as informações de início de sessão antes de continuar.

1. Selecione Safari > Ajustes (ou Preferências) e clique em Privacidade.
2. Clique em "Gerenciar Dados de Sites".
3. Selecione o site afetado na lista exibida.
4. Clique em Remover.
5. Clique em OK.
6. Abra o site novamente em uma janela não privada do navegador.

Verificar os ajustes do Safari

A página da web pode não ser compatível com um ou vários ajustes do navegador, que você pode ativar ou desativar conforme necessário. Na barra de menus do Safari, selecione Safari > Ajustes (ou Preferências). Em seguida, clique em Sites, Privacidade ou Segurança para acessar estes ajustes:

• Ajustes de privacidade. Esses ajustes se aplicam a todos os sites. Por exemplo, um site pode exigir que você permita o rastreamento entre sites, mostre seu endereço IP ou permita cookies.
• Ajustes de segurança. Esses ajustes se aplicam a todos os sites. Por exemplo, um site pode exigir que você ative o JavaScript.
• Ajustes de sites. Esses ajustes podem ser definidos para sites específicos. Por exemplo, um site pode exigir que você permita janelas pop-up, permita downloads, permita acesso à câmera ou microfone ou desative os bloqueadores de conteúdo.

Verificar a Retransmissão Privada do iCloud

Se você assina o iCloud+ e usa o recurso Retransmissão Privada, recarregue a página sem Retransmissão Privada: na barra de menus no Safari, selecione Visualizar > Recarregar e Mostrar Endereço IP. Esse item de menu aparece apenas quando a Retransmissão Privada está ativada para sua rede. Saiba mais sobre a Retransmissão Privada do iCloud.

Verificar a VPN ou outro software de segurança

Se você instalou uma VPN ou outro software que monitora ou interage com as conexões de rede, esse software pode afetar o uso do site ou da internet. Saiba mais sobre problemas de rede relacionados a VPN e outros softwares. 

Verificar os ajustes de rede

Determinados ajustes de rede, como ajustes personalizados de proxy ou ajustes personalizados de DNS, podem afetar o acesso a conteúdo na Internet.

Para descobrir se o problema está relacionado aos ajustes de rede no Mac, visualize a página usando outro navegador ou dispositivo na mesma rede. Ou redefina os ajustes de rede configurando um novo local de rede no Mac.

Se o problema afetar outros dispositivos e navegadores na mesma rede, o problema provavelmente estará relacionado ao site e você deverá entrar em contato com o desenvolvedor do site para receber ajuda. 

Saiba mais

• Se o problema continuar afetando apenas uma página da web específica, entre em contato com o desenvolvedor do site para receber ajuda.

Cara, sinceramente esse problema é muito pequeno pra solução que deveria ser aplicada caso as etapas acima não funcionem (reinstalar o MacOS para isolar problemas do Safari pois é um app do sistema), mas tem um ponto que precisa ser informado que é o fato de que não sei qual o ano do seu iMac, o que dificulta a análise da questão, por exemplo ser um MacOS incompatível com seu Mac que você está usando.