Backup iCloud e WhatsApp

Eu fiz um Backup do WhatsApp no iCloud na sexta e no sábado meu iPhone apagou de vez . Instalei em outro iPhone o WhatsApp e as conversas vieram parcialmente ,de outubro pra agora nada . E as mídias em algumas conversas e outras não !

Mas aparece que existe as mídias mas estão pretas! Desinstalei e instalei de novo e a mesma coisa .

iPhone 5, iOS 10

Publicado em 21/01/2024 16:39

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1 resposta

LucasLLL

Nível 6

17.990 pontos

22/01/2024 16:37 em resposta a Tenisnaquadra08

Se você fez um backup dentro do WhatsApp e não aguardou que as informações fossem pra nuvem (ou se você não tinha espaço suficiente na nuvem), os dados não foram pra nuvem, logo, seu backup não ficou atualizado.

Recomendo que tente o contato com o suporte do WhatsApp e solicite uma recuperação de dados do servidor do WhatsApp.

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