Tela congelada no iPhone

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Reiniciar um iPhone que não responde - Suporte da Apple (BR)

Se o iPhone ligar, mas travar durante a inicialização

Se você vir o logotipo da Apple ou uma tela azul ou vermelha durante a inicialização, siga estas etapas:

1. Conecte o iPhone a um computador.
2. Selecione o iPhone no computador.
3. Com o iPhone conectado, siga estas etapas:

• No iPhone 8 ou posterior, incluindo o iPhone SE (2ª e 3ª gerações): pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Depois, mantenha o botão lateral pressionado.
• 
  
  • 
• No iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões lateral e Diminuir Volume pressionados ao mesmo tempo.
• 
  
  • 
  • No iPhone 6s ou anterior, incluindo o iPhone SE (1ª geração): mantenha pressionados os botões de Início e lateral ou superior ao mesmo tempo.

1. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
2. 
   
3. 
4. Ao ver a opção para restaurar ou atualizar, selecione Atualizar.
5. 
   
6. 
7. O computador baixará o software no dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos, o dispositivo sairá do modo de recuperação. Repita as etapas de 2 a 4.

Se você precisar de mais ajuda

Entre em contato com o Suporte da Apple para agendar serviço.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

Eu ia dizer para precionar a tecla volume menos e botão power até forçar a reinicialização. Mas parece que voc já fez isso