Chave Reserva do ID Apple com erro

chave reserva com erro, a verificação falhou sua chave reserva está incorreta, suporte avançado não resolveu.


Minha conta foi bloqueada porque digitei senha errado mais de 3 x, ao redefinir a senha pediu código de verificação eu gerei um com a meu número de confiança, depois pediu a chave de 28 carácteres,(pois eu tenho a proteção avançada de dados ativada), "na verdade não tem nada de proteção avançada" mas eu tenho anotado a chave, porém a chave reserva não funcionou deu erro, contactei o suporte avançado e fiquei esperando o mesmo 6 meses e a resposta era a mesma (está em análise),

hoje o suporte avançado disse que eu teria que excluir meu id apple e que a apple não pode fazer nada pois não consigo mais gerar outra chave reserva, agora eu digo eles oferecem um serviço e não funciona e simplesmente jogam na cara do cliente que não vai fazer nada e que eu teria de perder excluir deletar apagar "como bem entender" meu id.

lhe pergunto tim cook com sua frase:


We do the right thing, even when it’s not easy.

Tim Cook

🙃


frase acima não está sendo regida.


a baixo o momento do erro




alguém a me ajudar? não quero perder meu id, não acho justo.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 31/01/2024 16:12

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 2/02/2024 08:09

7 respostas

1/02/2024 04:29 em resposta a RicRicHarD

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Se foi ate o suporte avançado e eles informaram que so removendo a conta, aqui nao ha o que fazer pois foi anotado possivelmente errado quando voce gerou a chave reserva e perdendo ela nao ha como recuperar mesmo


Configurar uma chave reserva para o ID Apple - Suporte da Apple (BR)

se perder a chave reserva e não conseguir acessar um dos dispositivos confiáveis, você será bloqueado permanentemente da conta.


Para encaminhar a sua reclamação, insatisfação, sugestão ou elogio: Product Feedback - Apple


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666




1/02/2024 06:24 em resposta a DaveGrohl666

Bom dia DaveGrohl666, cara faz tempo que eu queria sua resposta, de vdd, vamos lá

eu anotei a chave corretamente.

o suporte avançado instalou um perfil no meu celular copiou várias informações e decidimos gerar uma chave nova e assim fizemos, geramos uma chave nova copiei o 28 carácteres e colei no campo da verificação e deu o mesmo erro. até o suporte avançado falou que era um erro de software e era pra mim aguardar a próxima atualização mas mesmo assim não deu, após a atualização na época acho que era 16.1 instalamos outro perfil foi gerado outra chave reserva nova e deu o mesmo erro fiquei 6 meses esperando resposta toda semana e nada, nada,***** da cara neh, nada funcionava icloud verificação de segurança etc... até o meus apps não estavam mais funcionando porque não atualizava devido ao bloqueio da conta.

sendo assim o suporte pediu para gerar outro id para o icloud, mas depois disso nunca mais consegui gerar outra chave reserva, agora como eles oferecem um serviço na qual o mesmo não funciona e simplesmente jogam na minha cara que não pode fazer nada e que vou perder meu id??!!

*****

cadê a frase????:

Fazemos a coisa certa, mesmo quando não é fácil

Tim Cook


[Editado pelo Moderador]

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Chave Reserva do ID Apple com erro

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